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健康保固QA
3.保固有哪些不包含的部分?

我們提供的健康保固,涵蓋明確可檢測、可預防的遺傳性與傳染性疾病,例如:

  • 基因性疾病(HCM、SMA、PKD、PKDef)與髖關節發育不良

  • 傳染性病毒(腹膜炎、貓愛滋、貓白血、貓瘟)

  • 可明確診斷且在保固期內發現的嚴重健康異常

但以下幾項,不列入保固範圍


不包含的情況說明:

  1. 因飼養環境或意外事故導致的問題
     例如地板太滑造成關節受傷、誤食異物、中毒、摔傷、打鬥咬傷等。
     → 我們仍會協助評估就醫方向,但不屬於保固責任範圍。

  2. 由營養不均、過胖或壓力造成的慢性問題
     例如因餵食過量導致肥胖與三高、消化不良、情緒性禿毛等。
     → 我們會提供調整建議與長期追蹤,但屬飼主照護層面。

  3. 輕微或短期自癒型疾病
     例如偶發性拉肚子、打噴嚏、換牙期口炎、體外寄生蟲等。
     → 這些常見於成長過程,不影響終生健康,也不屬保固項目。

  4. 品相細節/美容瑕疵(如鬍鬚斷裂、尾巴毛不夠蓬等)
     → 這些不影響健康,亦非保固項目,無法作為退換依據。

但即使超出保固項目,我們仍會提供就醫建議與協助,讓您不是一個人面對問題。
TITAN Cattery 的初衷是希望陪伴每位家長照顧好這段關係,而不只是「保固期間的責任」。